Хорошее решение должно стать понятной работой.

Начать с точного вопроса

За запросом «нужно больше продаж» могут стоять разные задачи: работа с клиентами, загрузка команды, структура продукта или управление. В начале обсуждаем ситуацию и определяем, какое решение нужно принять.

Понять, на что можно опереться

Используем доступные отчёты, документы и разговоры с участниками. Отмечаем качество источников и недостающие данные. В выводах разделяем наблюдения, интерпретации и гипотезы для проверки.

Согласовать результат на руках

До начала работы фиксируем состав: например, карту процессов, распределение ответственности, профиль руководителя или аналитическую записку. Определяем критерии приёмки и вклад команды клиента.

Организовать применение

Для проекта с сопровождением задаём порядок внедрения: задачи, владельцев, этапы и контрольные встречи. По ходу работы разбираем отклонения и уточняем решения.

Выбрать подходящий формат