VICTOR CONSULTING
HR-аудит: разбор рабочего эпизода до кадрового решения
Материал: https://victorconsulting.agency/insights/hr-audit-do-zameny-sotrudnika/

Для первичного разбора достаточно указать роль, функция важнее имени.
Разделяйте наблюдаемые действия, объяснения участников и свои предположения.

1. КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ НЕ ПОЛУЧАЕМ
Компания / направление:
Моя роль:
Проверяемая функция или должность:
Одна конкретная задача:
Ожидаемый результат и срок:
Кто принимает результат:
Какой результат фактически получили:
Источник подтверждения / дата эпизода:

2. КАК ДВИГАЛАСЬ ЗАДАЧА
Кто поставил задачу:
Какие исходные данные передал:
Что сотрудник должен был сделать:
Какое правило или пример результата был доступен:
Кому и что передавалось дальше:
Где возникло ожидание, возврат или ошибка:
Объяснение сотрудника:
Объяснение руководителя / смежного участника:
Что подтверждено, а что требует уточнения:

3. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Понятен ли результат всем участникам:
Есть ли необходимые данные и доступы:
Полномочия для выполнения:
Нагрузка и конфликтующие поручения:
Участие других отделов:
Кому передать вопрос, который сотрудник не вправе решить:

4. НАВЫК И ПОДДЕРЖКА
Какой конкретный навык проверяем:
Какой способ выполнения показан:
На какой сопоставимой задаче проверяем применение:
Какие критерии сообщены заранее:
Какая обратная связь уже дана:
Какую поддержку получает сотрудник:
Дата следующей проверки:

5. ПЕРВОЕ РЕШЕНИЕ
Пока проверяем причину:
[ ] правило или передача задачи
[ ] данные, ресурс или нагрузка
[ ] полномочия
[ ] навык и адаптация
[ ] содержание роли
[ ] данных недостаточно

Что меняем первым:
Кто отвечает:
Что должно наблюдаться после изменения:
Когда и по каким эпизодам сравниваем:
Что покажет, что нужна следующая проверка или другое решение:

Одна ошибка не доказывает причину. Решение о роли связывайте с фактами
и повторной проверкой после согласованной поддержки.

Обсудить задачу: https://victorconsulting.agency/services/hr-audit/
Диана: +7 700 770 20 22.
Редакционный шаблон. Регистрация и отправка заполненного листа не нужны.